Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tout achat effectué sur shop.kobacraft.net ou via les boutiques associées au réseau KobaCraft, géré par Maître Kobayashi. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits proposés

La boutique propose exclusivement des biens numériques à usage virtuel : grades, rangs, packs cosmétiques et avantages liés au serveur Minecraft ou aux autres services KobaCraft. Aucun bien physique n'est vendu.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. KobaCraft se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes déjà validées ne sont pas affectées par une modification ultérieure des tarifs.

4. Commande et paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la validation de la commande, via les moyens de paiement proposés sur la boutique. La commande est considérée comme définitive une fois le paiement confirmé par le prestataire de paiement.

5. Livraison

Les biens numériques achetés sont attribués automatiquement et immédiatement après confirmation du paiement (grade en jeu, accès débloqué, etc.). En cas de non-réception, l'acheteur doit contacter le support via la page Contact en indiquant son pseudonyme et la référence de la commande.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques non fournis sur support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès de l'acheteur, qui renonce ainsi à son droit de rétractation. En validant son achat, l'acheteur accepte que la livraison immédiate du bien numérique entraîne la perte de ce droit.

7. Réclamations

Toute réclamation relative à une commande doit être adressée via la page Contact. Chaque demande est traitée au cas par cas.

8. Sanctions et remboursement

En cas de bannissement consécutif à une violation des CGU ou du règlement du serveur, aucun remboursement n'est dû pour les biens numériques déjà attribués et consommés.

9. Disponibilité du service

KobaCraft met tout en œuvre pour assurer la continuité de ses services, sans garantie de disponibilité permanente. Une interruption temporaire du service n'ouvre pas droit à remboursement, sauf impossibilité durable et avérée d'accès au bien acheté.

10. Données personnelles

Les données nécessaires au traitement d'une commande (email, pseudonyme) sont conservées uniquement à cette fin et ne sont jamais cédées à des tiers.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents.